[Elastix General-es] SemiOT: Encuesta

Ying Xie ying en panama.bz
Lun Jun 7 07:48:57 EDT 2010


Nunca me ha pasado esto... qué proveedor es ese?
____
Ying Xie
Director Ejecutivo
Panama Business Zone
Email: ying en panama.bz
Tel.: (507) 391-0859
Cel.: (507) 6219-9998


2010/6/7 Alex Neuman <alex en rtpty.com>

> Hola listeros....
>
> En la madrugada se me ocurrió considerar la situación de un proveedor que
> es bien "telco" - donde el hardware da, pero a veces el software humano
> causa pequeños "glitches" que lo ponen a pensar a uno...
>
> El cliente tiene una X cantidad de DID's/CIDs, pero cuando manda las
> llamadas hacia afuera el "telco" proveedor se los pone todos a 123456 (el
> que ellos llaman "piloto"), sin respetar el CID del cliente - noten, no es
> que el cliente quiere usar un CID ajeno o no poner nada, sino uno de sus
> propios CIDs que paga por usar.
>
> Le pido al proveedor que respete los CID's - y me sale con términos de los
> '60 (números piloto, etc.), que "causaría problemas con los sistemas de
> facturación", y otra serie de "razones". Ah, y me acusa de faltarles el
> respeto - sobre todo por incluir al cliente en la conversación, que para mí
> es el primero que debe enterarse.
>
> Me queda entonces sólo el recurso de recordarles que hay que preguntarlo
> TODO antes de firmar, y pedir que lo contesten por escrito. Sino lo hacemos
> corremos el riesgo de que el día de mañana le quieran cobrar adicional al
> cliente por cosas como estas. Sé que para muchos de ustedes será obvio, pero
> también es obvio que habemos quienes tenemos quizás un poco más de confianza
> (o un poco menos de experiencia) en el proveedor y no está de más el
> recorderis.
>
> Cuántos de Uds. tienen proveedores que "les faltan el respeto" a sus CIDs,
> y que obligan a que todo "salga por un sólo número"? Sólo para saber si eso
> todavía existe en latinoamérica, porque pensé que había dejado de existir a
> finales del siglo pasado. A veces preferiría tener que lidiar con R2 que con
> este tipo de situaciones.
>
> --
> Alex Neuman van der Hans
> Reliant Technologies
> +507 6781-9505
> +507 202-1525
> +1-440-253-9789 (USA)
>
> BB PIN 20EA17C5
> alex en rtpty.com
> Skype: alexneuman
>
>
>
>
>
>
> _______________________________________________
> General-es mailing list
> General-es en lists.elastix.org
> http://lists.elastix.org/mailman/listinfo/general-es
>
------------ próxima parte ------------
Se ha borrado un adjunto en formato HTML...
URL: http://lists.elastix.org/pipermail/general-es/attachments/20100607/98b9db96/attachment.html 


Más información sobre la lista de distribución General-es