[Elastix General-es] Ha sido lanzado Call Center 1.5-3.3

[Ing. Fernando M. Villares Terán - InteliX Ingeniería & TelecomunicacioneS]

Asi es alex hay una unidad del call center...aunque no figuran los bugs jeje

-----Mensaje original-----
De: general-es-bounces en lists.elastix.org
[mailto:general-es-bounces en lists.elastix.org] En nombre de Alex Neuman
Enviado el: martes, 08 de junio de 2010 07:50 p.m.
Para: Lista general de discusion en Espanol
Asunto: Re: [Elastix General-es] Ha sido lanzado Call Center 1.5-3.3

Una preguntita... En los cursos se toca el call center tambien?
--

Alex Neuman
BBM 20EA17C5
+507 6781-9505
Skype:alex en rtpty.com

-----Original Message-----
From: Alex Villací­s Lasso
 <a_villacis en palosanto.com>
Date: Tue, 08 Jun 2010 17:45:01 
To: Lista general de discusion en Espanol<general-es en lists.elastix.org>;
Rafael Bonifaz<rbonifaz en elastix.org>; Edgar
Landivar<elandivar en palosanto.com>; Alfredo Zambrano<azambrano en palosanto.com>
Subject: [Elastix General-es] Ha sido lanzado Call Center 1.5-3.3

El día de hoy, acabo de lanzar las versiones 1.5-3.3 y 2.0.0-6 de Call 
Center. Estas versiones incorporan los siguientes arreglos:

Revisión 1510:
Consola de agente: Se agrega información para diagnosticar las 
desconexiones "espontáneas" de los agentes.
Consola de agente: Se agrega la capacidad de seguir llenando la 
información del formulario luego de que termina la llamada. Para hacer 
uso de esta capacidad, se debe asignar a un valor apropiado el parámetro 
Wrapuptime de la cola usada para la campaña.
Consola de agente: arreglada referencia a cadena sin traducción, una 
llamada de Javascript incorrecta, y una llamada con parámetros 
insuficientes.

Revisión 1513:
Campañas salientes: arreglado mensaje de advertencia cuando se encuentra 
una línea que inicia con una coma en la subida del archivo de llamadas.

Revisión 1515,1516:
Dialer: se detecta y registra evento Hangup que corresponde a un canal 
abierto y cerrado antes de OriginateResponse para capturar razón de 
fallo de una llamada.

Revisión 1518:
Dialer: se agrega soporte SIGHUP al dialer para que cierre y vuelva a 
abrir los logs. Se agrega un archivo de configuración logrotate para 
poder rotar los logs al recibir SIGHUP.

Revisión 1523:
Reportes de breaks: reescritura para arreglar lectura ineficiente de 
tiempos de breaks, y para arreglar bug de ausencia de datos en reporte 
CSV, y presencia de tags HTML en reporte CSV (bug #324).

Revisión 1524:
Dialer: se buscan y registran Uniqueid de canales adicionales donde se 
reciben eventos Hangup que contienen razones de fallo de una llamada.

Revisión 1525:
Consola de agente: se arregla bug en que un break puede registrarse como 
perteneciente a un agente inactivo, si este agente tuvo el mismo número 
que el agente que intenta entrar en break (bug #329).

Revisión 1526,1527:
Información de agentes: se reescribe SELECT con un UNION que estropea la 
codificación UTF-8 de las etiquetas de los breaks (bug #335).

Revisión 1530:
Campañas salientes: se intenta detectar la codificación de caracteres 
del archivo CSV subido para poder convertir a UTF-8 en la base de datos 
según sea necesario (bug #325).

Revisión 1531:
Llamadas por hora: se portan correcciones del reporte gráfico de 
llamadas para reportar las estadísticas de colas correctamente (bug #336).

Revisión 1533:
Diseño de formularios: Se mejora usabilidad de selector de tipo de 
campos para impedir confusiones como la del bug #206.

Revisión 1534:
Consola de agente, Campañas salientes: Se remueven códigos HTML de la 
traducción al francés porque terminan apareciendo en el reporte CSV (bug 
#325).

Revisión 1535:
Clientes: se reescribe soporte de carga de contactos para detectar 
codificación de caracteres (bug #334).

Revisión 1535:
Clientes: se implementa descarga de información de contactos.

Les doy las gracias a la gente que ha tenido la paciencia de probar y 
reportar los bugs del CallCenter, y les pido que sigan reportándolos. 
Gracias por su interés en Elastix y CallCenter.
_______________________________________________
General-es mailing list
General-es en lists.elastix.org
http://lists.elastix.org/mailman/listinfo/general-es

_______________________________________________
General-es mailing list
General-es en lists.elastix.org
http://lists.elastix.org/mailman/listinfo/general-es

__________ Information from ESET NOD32 Antivirus, version of virus signature
database 5183 (20100608) __________

The message was checked by ESET NOD32 Antivirus.

http://www.eset.com