[Elastix-pt] Puxar chamadas no Elastix

[Werneck Costa]

Boa tarde Alessandro;

Antes de ver o código, vc tem q ver nas extensions os parâmetros "Callgroup"
e "Pickupgroup".

Callgroup = Grupos de chamada que este ramal consta. Estes grupos servem
para a junção logica de vários ramais. Com estes grupos, é possível aplicar
a limitação, de por exemplo, ramais do atendimento serem do grupo 1 e os do
financeiro serem do grupo 2. Neste exemplo, os ramais do atendimento não
poderam ter ações nos do financeiro.

Pickupgroup = Grupos de q esse ramal pode capturar.

Por exemplo, o ramal 1001 tem:
Callgroup = 1
Pickupgroup = 1

e o ramal 1002 tem:
Callgroup = 1
Pickupgroup = 1,2

Então, o ramal 1002 pode capturar chamadas dos dois grupos, enquanto o 1001
somente do mesmo grupo que ele.

Depois disso acertado, vamos aos "Feature codes"

Nas Feature Codes, procure "Directed Call Pickup", e veja qual o código. No
meu caso, o meu código é **+ramal.
-> Quando digitado isto, a chamada será capturada imediatamente.

Espero ter lhe ajudado.
Boa sorte!

2010/1/13 Alessandro Souza <samelis  gmail.com>

> Caros amigos da lista.
>
> Instalei um Elastix, mas não conseguimos puxar chamadas quando tocadas em
> outro ramal.
>
> Conforme consta na lista de "Feature Code" consta o *8, mas não funciona
> quando tentamos capturar as chamadas.
>
> Aguardo retorno.
>
> Alessandro
>
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